2020年春节期间以来，新冠肺炎疫情扩散，在没有硝烟的战争里，常州栖凤山员工们在各自的岗位上“火力全开”，多措并举，用爱与心坚定守护着一方人。

启动公共卫生应急预案

园区通过电视滚动显示屏、告示牌、桌签、电子屏等方式开展疫情相关知识宣传，落实预防性消毒工作制度，对园区内办公区域、接待区域、公共区域进行每日消毒。此外，园区进行半封闭运营，一线部门根据实际业务量，合理安排员工值班。

（园区抗击疫情相关宣传及措施）

元宵佳节，用爱守护团圆

元宵佳节来临之际，常州栖凤山与中国常州网共同策划了“元宵节，一起为他们点灯”线上公益点灯活动，为在一线冲锋陷阵的战疫英雄和正与病魔顽强抗争的同胞们祝福。常州栖凤山为白衣天使守护安葬在园内的至亲逝者，免费提供祭扫套餐。为满足客户祭扫需求，园区开展元宵节免费代祭扫的服务，帮助客户完成元宵团圆佳节时对亲人的祭扫心愿，表达思念之情。

（元宵节为爱点灯及代客祭扫活动页面）

便民服务暖人心

疫情之下，常州栖凤山的“百灵鸟”志愿者们积极与社区沟通，为社区中行动不便的孤寡老人普及防疫基础知识，给予精神慰藉等。同时，常州栖凤山特别邀请了两位国家二级心理咨询师，加入小百灵志愿者，为大家提供免费的心理咨询，帮助大家保持良好的心态，静待疫散花开。

网络服务温情上线

为全面配合新冠肺炎防疫防控工作，避免疫情传染风险，常州栖凤山特开通多渠道“线上服务”，将优质的服务力，从线下一路延伸到线上。一是开通直播导购在线选墓服务，运用互联网技术，让客户通过高清直播进行选购；二是推出“生生相册”网上纪念馆，让客户能随时随地通过影像、文字的方式追忆温情，为思念寻一个归处；三是开通抖音直播，以“小栖说常州”为主题，分享常州名胜古迹、名人文化、美食、方言、趣闻等，共同度过抗击疫情的特殊时期。

（在线选墓导购服务，官方抖音直播服务）

同舟共济，应对疫情

常州栖凤山暖心企划“同舟共济，以文抗疫”优秀网络作品征集活动，致敬奋战在防疫一线的英雄们。号召大家用手中镜头记录真情，用身边故事温暖他人，用文字凝聚力量，鼓舞意志，传递真情，共克时艰。

（“同舟共济，以文抗疫”优秀网络作品征集活动）