服务流程

墓位购买指南

1、 客户支付定金保留墓位时，需携带购买人“身份证原件”，定金保留期限为7天；
2、 客户支付全款购买墓位时，寿穴需携带购买人“身份证原件”及使用人“身份证复印件”；亡穴需携带购买人“身份证原件”及使用人“死亡证明”或“火化证明”、“户口注销证明”至本公司园区或市区门店办理。
客户提供的骨灰盒尺寸最大外径不得超过长320mm*宽220mm*高200mm。

瓷像碑文制作流程

1、制作瓷像碑文必须提前一个月至本公司园区或市区门店办理手续。瓷像碑文制作周期为一个月。请在《瓷像碑文业务登记单》上标注验收时期内来园或以电子形式验收，如超出《瓷像碑文业务登记单》验收时间，逾期将默认为客户已“验收合格”。
2、办理制作瓷像碑文手续请携带以下资料：
1）购买人“身份证原件”、《购销合同》。
2）使用人高清晰电子档照片或实样照(以原版照片为宜，建议选用生活照，人像比例达60%—70%即可)。
3）碑文所需篆刻内容（包含使用人相关信息，子女姓名及墓志铭等相关内容)。
3、瓷像碑文内容现场排版后，客户仔细校对后在《瓷像碑文业务登记单》上签字确认，如签字确认后发生差错，由签字确认方承担。
4、本公司倡导客户制作与本公司签署协议并提供售后维保的瓷像供应商所制作的瓷像；如客户自带瓷像，本公司不提供安装服务及后续维修，如瓷像掉落、破损等均由客户自行维修。

落葬须知

1、预约落葬请提前两天携带购买人或办理人“身份证原件”、《购销合同》、“死亡证明”至本公司园区或市区门店缴纳“维护管理费”，后领取《公墓安葬证》，并开具《落葬单》，确认落葬日期及时间。
2、为了落葬当日圆满礼成，请携带《落葬单》举行落葬仪式。（注：如已办理寄存手续，请带好《骨灰盒寄存单》并在到达园区前15分钟通知客服专员，以便我们提供更优质服务。）